00:00:00: Hey Claudia, hast du schockiert?

00:00:04: Glasgespräche.

00:00:05: Der interne Podcast für die Lisetianer.

00:00:09: Herzlich willkommen zu einer neuen Folge von den Glasgesprüchen!

00:00:12: Mein Name ist Claudio Kuschelbauer

00:00:14: und mein Name ist der Christoph Stöfflbauer.

00:00:16: Haas Hallo

00:00:17: Und wir sind wieder im wemen Nahraum in der Schulungshalle und haben wieder einen besonderen Gast für euch.

00:00:22: Hallo Nicole

00:00:23: Hallo

00:00:24: Du hast dir einen ganz besonderen Namen.

00:00:27: Vielleicht möchtest du mal erklären Wie der zustande gekommen ist.

00:00:31: Also nein, aber wie deine Verbindung zu der Firma ist und warum du Liesitz heißt?

00:00:36: Ja also nochmal mein Name ist Nicole Liesatz.

00:00:39: Das ist tatsächlich eine Frage die mir sehr oft gestellt wird ob das Zufall ist oder tatsächlich verwandtschaftliches Verhältnis besteht.

00:00:48: Und nein, es ist kein Zufalls.

00:00:50: ich bin nämlich die Enkelin des Unternehmens Gründers.

00:00:54: Okay, d.h.

00:00:55: deine Mama war die Tochter

00:00:58: Genau.

00:01:01: Du, seit wann bist du denn schon im Unternehmen dann?

00:01:04: Seit August-Zwanzig bin ich jetzt als Juristin in der Abteilung Legal und Compliance Tätik.

00:01:11: mein Bezug reicht allerdings schon weiter zurück den bereits während meiner Schul- und Studienzeit habe erste praktische Erfahrungen im Unternehmen sammeln dürfen und mehrere Ferialpraktika absolviert.

00:01:24: Jetzt kommt schon ein bisschen eine Frage ins private.

00:01:27: Nein Ich kann mich noch erinnern Wie du angefangen hast, da waren wir noch in Haus Mending.

00:01:32: Und da hast du da daneben noch eine superschwere Ausbildung gemacht oder?

00:01:36: Eine juristische...

00:01:37: Genau!

00:01:38: Also ich habe an der Fachhochschule KREMS begonnen mit dem LLM zur Vertragsrecht und Vertragsstaltung.

00:01:47: Jetzt im Unternehmen bist du ja wie du schon ausgeführt hast ja unter Rechtabteilung angesiedelt aber speziell auch für die Compliance-Themen zuständig.

00:01:57: Genau, also so grundsätzlich befasse ich mich mit allen Fragestellungen die im Unternehmen auftreten.

00:02:05: Insbesondere einem Bereich Datenschutzgesellschaftsrecht und Sustainability.

00:02:10: aber gerade der Bereich Compliance bildet an wesentlichen Schwerpunkt meiner Tätigkeit.

00:02:15: Wir haben ja diese Folge auch unter den Titel Compliance vor allem in Bezug auf die Glastekmesse.

00:02:24: Die habe er wieder in Düsseldorf gesetzt.

00:02:27: Warum ist Compliance ganz allgemein so wichtig für uns im Unternehmen und vor allem auch in Hinblick auf die Glastekmesse?

00:02:35: Ja, vielleicht zunächst einmal die Frage was bedeutet Compliance überhaupt.

00:02:41: Ganz einfach gesagt ein Unternehmen hält sich an alle Gesetze regeln internen Vorgaben- und ethischen Standards.

00:02:48: Klingt einfach!

00:02:50: Ist im Arbeitsalltag aber dann doch anspruchsvoller als man denkt.

00:02:55: Warum ist Komplein so wichtig?

00:02:57: Es geht im Wesentlichen um zwei Dinge, nämlich Vertrauen und Risiko.

00:03:02: Vor allem Kunden aber auch Geschäftspartner und Mitarbeitenden verlangen das ein Unternehmen sich verantwortungsvoll verhält.

00:03:09: als verantwortungshandelt.

00:03:13: wird jetzt durch Regeln etwa im Bereich Datenschutz oder durch unethisches Verhalten während der Regeln gebrochen dann kann dadurch die Vertrauen schnell verloren gehen.

00:03:24: Darüber hinaus drohen dann rechtliche Konsequenzen, Geldstrafen, Image-Schäden und das wirkt negativ auf den langfristigen Erfolg von einem Unternehmen aus.

00:03:37: Das heißt es ist eigentlich total weit gefächert.

00:03:40: Komplanz?

00:03:41: Kann man so ein bisschen unterteilen Dinge die gesetzlich vorgeschrieben sind und Dinge die man sich selber vornimmt dass man sie macht oder hat alles irgendwie einen gesetzlichen Unterboden?

00:03:53: Einerseits gibt's eben die gesetzlichen Regelungen, wie beispielsweise E-Bereich Datenschutz.

00:04:01: Ich musste DSGVO einhalten und dem Schutz der personenbezogenen Daten aber genauso Wettbewerbsrecht und Kartellrechten muss eingehalten werden.

00:04:10: Arbeitsrecht muss vom Arbeitgeber eingehalten werde.

00:04:14: Und dann gibt es jetzt ethische Verhalten dass ich mir da korrekt verhalte und ich glaube das liegt auch nah an jedem selbst zu wissen, beziehungsweise auch noch den Bauchgefühl zu entscheiden.

00:04:28: Ist das jetzt nur korrekt?

00:04:29: Kann ich das vertreten oder eben nicht?

00:04:31: Okay also der Christoph hat es eher erwähnt wir haben ein heuer Riesenmesse ja.

00:04:36: In meinem Kopf ist das irgendwie so ein Compliance dass man denkt okay kann jetzt von dem Standbauer wenn wir mit deinem Standbau gehen das ist ja ein Mordstromstand der gebaut wird und einen hohen Wert.

00:04:47: die Leute bewerben sich bei uns dass sie die Stände bauen dürfen.

00:04:50: Das heißt für meinen Standbauern jetzt ganz ins Blaue gesprochen, zu mir sagt du kaufst bei uns.

00:04:56: Wir kosten zwar vielleicht ein bisschen mehr aber du kannst dafür nach Hawaii auf Urlaub fahren.

00:05:01: dann ist das so quasi der Obvious Case of Compliance oder?

00:05:05: Definitiv verboten ja geht gar nicht weil dadurch eben geschäftliche Entscheidungen beeinflusst werden.

00:05:11: Aber grundsätzlich wollen wir zur Messe schauen welche Sachverhalte spielen deine Rolle?

00:05:17: Also grundsätzlich spielt Compliance überall dort eine Rolle, wo geschäftliche Gespräche geführt werden.

00:05:23: Das heißt mit Mitbewerber, Kunden und Lieferanten.

00:05:28: Der sensibelste Bereich sind definitiv die Gespräche mit Mit Bewerbern.

00:05:32: Da geht es vor allem um so Punkte wie Preise, Preisänderungen, Rabatte, sonstige Konditionen, Lieferzeiten, Auslastung oder Pläne für die Zukunft.

00:05:43: ein ganz einfaches Beispiel ist zum Beispiel Ein Mitbewerber sagt, nächstes Jahr werden wir unsere Preise erhöhen.

00:05:51: Solche Informationen oder die Information klingt harmlos, sorgt aber schon sehr viel über das künftige Marktverhalten aus und solche sensiblen Informationen dürfen nicht mit Mitarbeitern oder generell nicht geteilt werden.

00:06:07: Das heißt einfach diese Aussage hört dann unkommentiert stehen lassen und hat keine Aussage wie es bei uns halt ausschaut zurückgeben?

00:06:17: Wie schaut es aus?

00:06:18: Es wird wahrscheinlich in dieselbe Kerbe schlagen, wenn der Mitbewerber sagt zum Beispiel.

00:06:22: Nächstes Jahr sind wir sehr gut ausgelastet und unsere Liefertermine sind deswegen schon neun Monate bei Neubestellungen.

00:06:33: Auch das sind Informationen die halt sehr viel Aufschluss über die aktuelle Marktsituation von Unternehmen geben und auch das ist nicht zulässig kardellrechtlich.

00:06:46: Muss ich das melden?

00:06:49: Na ja, wenn jetzt zu einer Situation oder Gespräche in eine kritische Richtung geht dann sollte man immer ganz klar Stellung beziehen.

00:06:58: D.h.,

00:06:59: dass man sagt darüber spreche ich nicht oder ich ändere dieses Gespräch.

00:07:04: Oder auch bei Geschenken, dass sie sagt na das darf ich nicht annehmen.

00:07:07: Das ist zu viel.

00:07:08: Danke!

00:07:10: Das ist nicht unhöflich, das ist professionell.

00:07:13: Genau, für so läuft es mir nicht gefahr,

00:07:18: Probleme kriegt.

00:07:20: Weil du jetzt gerade Geschenke angesprochen hast, wie hoch oder wo ist da die Grenze?

00:07:26: Wie kann ich mich dann besten orientieren?

00:07:28: Ja also bei Geschenken ist immer so.

00:07:32: Werbegeschenke sind immer zulässig.

00:07:37: Sie fallen ja unter die drei K-Regel bis wir in unserem Verhaltenskodex geregelt haben.

00:07:41: Die sind immer zulässig weil sie auch gebrandet sind mit unserem Logo Genau.

00:07:48: Aber wenn sie jetzt sehr exklusiv werden würden oder sehr teuer, oder sehr häufig dann könnte das wieder den Eindruck erwecken ich würde geschäftliche Entscheidungen beeinflussen wollen und genau das ist eben nicht erlaubt.

00:08:04: Ich hätte noch eine Frage, weil wir jetzt gesehen haben dass ihr bei dem Werbegeschenken auch was erlaubtest?

00:08:09: Was ist denn in den Gesprächen von Mitbewerbern

00:08:12: erlaubten?

00:08:12: Sind da Dinge erlaubte, über die ich mit ihm reden darf?

00:08:16: Ja also Grundsätzlich ein Smalltalk ist natürlich erlaubt.

00:08:20: Die goldene Vorausregel lautet einfach keine sensiblen und wettbewerbsrelevanten Informationen teilen, und natürlich auch keine vertraulichen Informationen eben die zu Themen betreffen wie Preisekonditionen, Absatzmengen oder Lieferzeiten.

00:08:40: Okay?

00:08:42: Die Klaude hat schon angesprochen also wann es jetzt von meinem Gefühl her subjektiver Sicht zu einer Compliance Verletzung gekommen ist, dann haben wir ja im Unternehmen Möglichkeiten das zu melden.

00:08:55: Einerseits über die VistaBlower-Emailadresse wo man Email hin verfassen kann.

00:09:02: aber wo kann man sich noch konkret bei dem melden bzw ob wann soll man sie bei dir oder bei euch im Team konkret melden?

00:09:12: Ja, ab wann würde ich sagen.

00:09:14: immer dann, wenn man mein Bauchgefühl sagt.

00:09:18: Da stimmt jetzt irgendwas nicht oder ich bin mir da nicht ganz so sicher und das ist ein Thema... Compliance besteht ja nicht nur aus Meldungen abarbeiten.

00:09:29: Ein wichtiger Teil unserer Arbeit sind eben auch Anfragen und da wird jetzt das genau darunter fallen, weil viele Kolleginnen und Kollegen sprechen uns einfach direkt an, weil sie sich vorab absichern möchten oder was klären möchten und fragen, darf ich das machen?

00:09:45: Wie können wir es machen?

00:09:47: Ist es noch erlaubt?

00:09:49: Und das ist auch der Vorteil für uns, weil's uns einfach hilft Unsicherheiten frühzeitig zu erkennen und Sicherheiten zu klären.

00:09:59: Und dadurch auch mögliche Risiken, es gar nicht entstehen zu lassen.

00:10:02: Also Anfragen sind für uns genauso essentiell wie Meldungen.

00:10:07: Wie du vorhin gesagt hast einerseits persönlich an das Compliance Team wenden, möglichst genau so eine E-Mail an uns beziehungsweise auch über unsere Transparency Line.

00:10:20: die findet ihr im Internet unter der entsprechenden Kachel, beziehungsweise ist die Transparenziline auch über unsere Website erreichbar.

00:10:30: Und der Vorteil bei der Transparensiline ist auch dass man anonym bleiben kann wenn man das möchte,

00:10:38: d.h.,

00:10:38: die Meldung kann auch anonym eingebracht werden.

00:10:43: Jetzt fragen Sie sich vielerwahrscheinlich, popt bei euch auf und was passiert dann?

00:10:49: Ja Wenn jetzt so eine Meldung bei uns eingeht, beispielsweise eh über die Transparenzielein dann beginnen wir immer mit einer ersten Einordnung.

00:10:59: Das heißt, wir schauen uns an worum geht es konkret und betrifft das Sachverhalt überhaupt der Compliance-Thema weil es muss ja nicht immer sein dass da jetzt um irgendeinen Fall geht, der eben in den Bereich Compliance hineinfällt.

00:11:14: Im nächsten Schritt machen wir unser erstes sachliches Bild, das heißt je nach Situation prüfen wir Verträge oder Unterlagen.

00:11:20: Wir schauen oder versuchen Prozesse nachzuvollziehen oder für eine Gespräche intern mit Fachpersonen oder extern.

00:11:32: Wenn wir dort an erste Erkenntnisse gewonnen haben dann entscheiden oder überlegen, wie wir einbinden müssen beziehungsweise wieder weiter vorgegangen wird.

00:11:43: Das kann immer abhängen von Inhalt und Schwere desfalls entweder die direkte Führungskraft sein oder die Geschäftsführung oder wenn es ein ganz schwerer Fall ist dann wird auch ein internes Gremium das Compliance-Komitee zum Beispiel einberufen, das da entscheidet dann über die weitere Vorgehensweise.

00:12:04: Was mir noch ganz wichtig zu betonen ist, wir arbeiten immer streng nach dem Nitono-Prinzip.

00:12:10: Weil einfach Vertraulichkeit für uns oberste Priorität hat.

00:12:13: Das heißt in die Aufklärung und Bearbeitung von so einem Sachverhalt werden immer wirklich nur die Personen eingebunden, die ja wirklich relevant sind.

00:12:25: Dann dokumentieren wir die Ergebnisse welche Maßnahmen das jetzt sinnvoll sind, beziehungsweise getroffen werden sollten.

00:12:35: Das kann an einerseits Schulungen-Sensibilisierungsmaßnahmen sein andererseits Anpassung von Abläufen und Prozessen in ganz schweren Fällen arbeitsrechtliche Schritte bis hin zu externen Maßnahmen.

00:12:51: Das ist so grundsätzlich die Vorgehensweise die wir strikt einhalten, auch wenn jeder Fall natürlich unterschiedlich ist.

00:13:00: Cool!

00:13:01: Das waren tolle Einblicke.

00:13:03: Sehr breit gefächerte Spektrum auf jeden Fall.

00:13:05: Definitiv

00:13:06: ja.

00:13:08: Hier nehme ich mal an dass das immer sehr abwechslungsreich ist in der Rechtsurteilung zu arbeiten oder?

00:13:12: Ja genau deswegen liebe ich meinen Beruf weil es kein Tag wieder andere und es kommt immer etwas Neues daher und man lernt da für sich selbst sehr viel.

00:13:24: Sehr gut Sehr gut, sehr gut.

00:13:27: Du hast ja eine ganz entzückende Tochter und einen wie wir jetzt gehört haben stressig bis sehr abwechslungsreich aber doch gut gefühlten Arbeitsalltag.

00:13:38: Wie findet man denn da am besten die Live-Balance?

00:13:45: Ja gibt es da Rezepte für?

00:13:48: Nein Man kämpft sie irgendwie jeden Tag durch Klar, mit Kindergarten.

00:13:53: das erleichtert schon sehr.

00:13:55: Beziehungsweise auch wenn die Oma Tage stattfinden.

00:14:00: Da haben wir schon eine sehr große Unterstützung.

00:14:03: Okay aber hast du irgendwas was du nur für dich machst in deiner Freizeit?

00:14:06: Oder denkst also nicht das ist irgendwie... Woll ich mir da die Energie her wieder fürs Arbeiten?

00:14:13: Ja ich gehe gerne Rad fahren oder zwischendurch mal wandern wenn es die Zeit zulässt.

00:14:19: ja solche Dinge

00:14:22: Ja, super.

00:14:22: Dann vielen Dank, dass du gekommen bist!

00:14:25: Ich bin schon gespannt wie die Messe dieses Jahr wird.

00:14:29: Hoffentlich ohne Compliance-Vorfälle.

00:14:31: Und bedenkt?

00:14:33: Ich verabschiede mich an dieser Stelle schon mal und lasse den offiziellen Verabschichtungsteil dem Christoph über weil das kann auch besser als ich.

00:14:39: Auf jeden Fall danke Nicole, dass Du uns Einblicke gegeben hast und wir nehmen uns auf jeden Fall mit an alle Zuhörerinnen und Zuhäure, dass wenn es Bedenken gibt... Kompleinsverstöße vorliegen, das Bauchgefühl und sagt, da ist irgendwas im Busch.

00:14:58: Da rede ich am besten gleich mit euch.

00:14:59: Genau!

00:15:00: Und wünsche dir viel spannende Aufgaben in nächster Zeit und hoffentlich keine Kompleinverstösse und unser gute Messe!

00:15:10: Ja vielen Dank für Ihre Entladung!

00:15:12: Gerne!

00:15:13: Und euch einen schönen Arbeitstag noch!

00:15:14: Macht es gut!

00:15:15: Tschüss!

00:15:18: Du hast auch ein Thema für unseren internen Podcast?

00:15:22: Dann gib uns Bescheid, entweder persönlich oder per E-Mail an podcastatleasers.com.